Turismo, design e servizi: «’more», un sistema integrato prodotto e servizio per la gestione del fenomeno turistico a Venezia

autore: Edoardo Di Pietro

relatore: Maximiliano Ernesto Romero

La tesi di laurea “Turismo, design e servizi: «’more», un sistema integrato prodotto e servizio per la gestione del fenomeno turistico a Venezia”, propone il progetto di un’audioguida geolocalizzata, a cui si aggiungono sito e web app, per consentire una convergenza fra le esigenze del cittadino, del turista e delle istituzioni, di una città particolare come Venezia. La tesi ripercorre le fasi storiche del turismo a Venezia, confrontando l’evoluzione dei dati demografici nel tempo, entrando altresì in una dimensione intima della città, quella delle persone che la vivono, con alcune interviste, o meglio sarebbe dire conversazioni, ai cittadini. Si propone di risolvere alcuni aspetti molto concreti come il monitoraggio e la distribuzione dei flussi turistici nel Centro Storico Veneziano, ma nel contempo intende valorizzare un aspetto a mio parere rilevante: l’interazione culturale intesa come risorsa. Ritengo questa tesi particolarmente meritevole per la completezza, di analisi e progettuale, per la capacità dell’autore/autrice di affrontare con analoga competenza aspetti relativi al design di prodotto, al design della comunicazione e del servizio, per l’accuratezza, anche redazionale, di una scrittura matura e di piacevole lettura.

Dina Riccò