Undergraduate and graduate programmes offered by the University iuav of Venice:

HELPDESK (Assistenza informatica e tecnologica)

 

Il servizio agisce come centro unico per la raccolta, lo smistamento e l'esecuzione di richieste circa: assistenza informatica e tecnologica, servizi tecnologici e informazioni correlate.

 

Il servizio Ŕ fornito ai dipendenti dell'UniversitÓ Iuav di Venezia ed esegue in proprio le tipologie di richieste descritte nella "carta dei servizi Iuav", fornisce inoltre assistenza tecnologica in caso di guasti e malfunzionamenti alle postazioni workstation e ai relativi accessori e alle attrezzature didattiche.

 

Al servizio spetta la definizione della configurazione HW e SW delle postazioni di lavoro dei dipendenti Iuav e la loro manutenzione, la gestione applicativa dei server di supporto (di dominio, di backup, stampa, antivirus e remote support).

 

Le istruzioni e i driver necessari all'installazione della stampante virtuale "Virtual Sharp" che viene utilizzata per le stampe dipartimentali sono disponibili alla pagina stampanti dipartimentali.

 

collegati all’Helpdesk >>

 

 

informazioni

tel. 041 257 1200

email helpdesk@iuav.it